Wolontariusze to skarb

Do organizacji Euro 2012 we Wrocławiu potrzebujemy 1000-1500 wolontariuszy. To dużo? Nie, jeżeli weźmiemy pod uwagę skalę zainteresowania Mistrzostwami Europy na całym kontynencie. W trakcie rekrutacji kandydatów na wolontariuszy przeprowadzonej przed Euro 2008 organizatorzy zostali zasypani zgłoszeniami. W efekcie przyjęty został tylko co piąty chętny.

Ile warta jest praca wolontariuszy?

Z pewnością trudno ją przecenić. Gdy jest dobrze wykorzystywana – może stać się podstawą organizacji wielkich przedsięwzięć. Gdyby nie pomoc ponad stuosobowej ekipy wolontariuszy – nie zostałbym posłem! To dzięki pracy tych ludzi mogę dzisiaj pisać te słowa jako pełnomocnik wojewody ds. Euro 2012. Jeszcze raz – wielkie dzięki!

Co jest ważne dla wolontariusza?

Najważniejsza jest idea przedsięwzięcia. Nikt nie będzie poświęcał swojego czasu dla kwestii, które uznaje za nieważne. Euro 2012 z powodzeniem spełnia to kryterium.

Następnie musimy stworzyć system zachęt. Wolontariusze potrzebują ciągłego motywowania, by utwierdzić ich w podjętej decyzji, by poświęcić swój czas dla imprezy. Nie możemy patrzeć na nich tylko jako na tanią siłę roboczą. Żeby ludzie chcieli dla nas pracować i nie zrażali się szybko trzeba stworzyć system korzyści, które mogą osiągnąć. I stale im o tych korzyściach przypominać.

Przykładowe korzyści dla wolontariuszy Euro 2012

• System atrakcyjnych szkoleń (przydatnych także po Euro – zarządzanie, języki)
• Doświadczenie w organizacji wielkiej imprezy
• Doświadczenie w zarządzaniu grupą ludzi (dla liderów)
• Darmowy wstęp na wszystkie mecze w mieście (a może darmowa komunikacja miejska?)
• Łatwiejszy dostęp do lokalnych VIPów
• Nawiązanie znajomości i dobra zabawa z wieloma osobami

Proces rekrutacyjny powinien rozpocząć się kilka miesięcy przed imprezą. Dzisiaj to nie tylko testy i rozmowy rekrutacyjne. W jego trakcie powinny zawrzeć się tzw. case studies (kandydaci są postawieni przed rozwiązaniem konkretnego problemu) i szkolenia, które pokażą indywidualne zdolności poszczególnych chętnych.

W tym czasie trzeba odnaleźć wśród kandydatów naturalnych liderów i skupić się na wciągnięciu ich do dalszej współpracy. To oni będą kluczem do powodzenia wolontariatu Euro 2012, ponieważ najlepiej sprawdzają się wolontariusze pracujący w systemie zadaniowym. Dziś grupy nie są poddawane ścisłemu nadzorowi. Zamiast mówić co mają zrobić – mówi się o pożądanych efektach ich pracy, pozostawiając sporą dowolność w kwestii środków.

Ile to kosztuje?

Wbrew pozorom praca wolontariuszy nie jest darmowa. Trzeba zapewnić im dobre warunki – pomieszczenia, sprzęt (komputery, telefony), ale też np. jedzenie i picie. Ale zapewniam: warto to robić. Bo zaangażowany w sprawę wolontariusz to prawdziwy skarb!